Verzendbeleid

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en Belgë. Er geldt geen minimale bestelwaarde. Je profiteert automatisch van gratis verzending bij iedere bestelling.

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijd

Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Het transport neemt daarna 5 tot 9 werkdagen in beslag. De totale levertijd bedraagt hierdoor 6 tot 12 werkdagen.

Mocht je pakket na 15 werkdagen nog niet zijn bezorgd, neem dan direct contact met ons op. Wij starten dan meteen een onderzoek bij de transporteur om het probleem snel voor je op te lossen.

Bestellingen worden verzonden vanuit ons internationale fulfilmentcentrum in Dongguan, China. De bezorging in Nederland wordt verzorgd door PostNL en de bezorging in België word verzorgd door Bpost, onze betrouwbare logistieke partners.

Track & Trace

Elke bestelling krijgt een uniek trackingnummer. Zodra je bestelling is verzonden, kun je je zending online volgen:

Volg je bestelling

Invoerrechten en extra kosten

Verzending is altijd gratis. Mocht er in uitzonderlijke gevallen bij de levering toch een invoerheffing of andere invoerkosten worden gevraagd, dan nemen wij deze kosten voor onze rekening.

Stuur het betalingsbewijs van de invoerheffing naar info@tdncookware.nl. Na ontvangst van het betalingsbewijs vergoeden wij het volledige bedrag.

Zo hoef je je geen zorgen te maken over onverwachte verzend- of invoerkosten.

Niet-bezorgde pakketten

Indien een pakket niet kan worden bezorgd en vervolgens wordt geretourneerd naar onze fulfilmentlocatie, nemen wij contact met je op om de verdere afhandeling te bespreken. Eventuele kosten die ontstaan door een onjuiste of onvolledige adresopgave, het niet tijdig ophalen van het pakket of een andere situatie die aan de klant kan worden toegerekend, kunnen voor rekening van de klant komen.