Pannen

Verzending is gratis voor Nederland & België

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. De verzending duurt vervolgens 5 tot 9 werkdagen. Je bestelling wordt daardoor in totaal binnen 6 tot 12 werkdagen geleverd.

Is je bestelling na 15 werkdagen nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op. Wij nemen contact op met de vervoerder om de zending te onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Zodra je retouraanvraag is geaccepteerd, kun je het pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde verzendpunt en naar het opgegeven retouradres sturen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Artikelen die zonder vooraf goedgekeurde retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet accepteren.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via Info@tdncookware.nl.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur (Nederlandse tijd).

Retouradres: TDN Enterprise
Raphaëlstraat 1
7031BA Wehl
Nederland

Kvk: 99743493

Btw-nummer: NL869114487B01

Met je bestelnummer en e-mailadres kun je jouw pakket eenvoudig volgen bij Volg je bestelling. Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie.

Laatst bijgewerkt: 1 September 2026

Marktland: Nederland

We bieden veilige en handige betaalmogelijkheden om je winkelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken.

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, iDEAL

Alle betalingen worden verwerkt in (EUR).

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betrouwbare betalingspartners. Je betaalgegevens worden tijdens het afrekenen versleuteld en veilig verwerkt.

Als je problemen ondervindt tijdens het betalen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?

Het bedrag wordt afgeschreven zodra je je bestelling plaatst. Alle prijzen en kosten zijn weergegeven in Euro (EUR).

Prijzen en fouten

De weergegeven prijzen zijn inclusief eventuele toepasselijke belastingen. Als een product per ongeluk tegen een onjuiste prijs wordt weergegeven, nemen we vóór verzending contact met je op. Je kunt de bestelling vervolgens bevestigen of annuleren.

Veilig afrekenen

Onze betaalomgeving maakt gebruik van SSL-versleuteling en PCI-conforme betalingsproviders. We vragen je nooit om je betaalgegevens via e-mail, telefoon of sociale media.

Mislukte betalingen

Als je betaling wordt geweigerd, wordt er geen bestelling aangemaakt. Controleer je kaartgegevens en beschikbare saldo, of probeer een andere betaalmethode.

Als het probleem aanhoudt, stuur dan een e-mail naar Info@tdncookware.nl of een Whatsapp bericht naar +31 6 17563745. We helpen je graag verder.